GESTIÓN COMUNICACIONAL DE CONFLICTOS. MG.GINA GOGIN Trabajo de Clase 2 Participante: María Esther Mogollón Chapilliquén Tema: Asertividad y habilidades sociales. Resumen de Lectura Ideas principales planteadas en el texto: 1. La importancia del conocimiento y práctica del concepto de las “habilidades sociales”, el aprendizaje de las mismas como una forma de comportamiento con los demás y las posibilidades que tenemos a partir de una saber y practicar estas habilidades sociales para un mejor relacionamiento con las personas, en especial para nuestro trabajo como comunicadoras y la gestión de los conflictos. 2. Se distingue entre las “buenas maneras” y sus beneficios tanto en lo personal y profesional, así como los aspectos negativos, o desgastantes de las “malas maneras”. 3. Conocer las diferencias entre comportamiento social pasivo, agresivo y asertivo, mostrando los beneficios del comportamiento asertivo, para propiciar mejores relaciones tanto personales como grupales y para la profesión. Desarrollo El documento presenta de manera conceptual y con ejemplos cotidianos lo relacionado a las “habilidades sociales” que es la capacidad de relacionarnos con los demás, la forma de dirigirnos, debatir, saludar y no solo de manera verbal, también se analizan las formas no verbales incluyendo la postura del cuerpo. Mediante una variedad de ejemplos desde los más sencillos como pedir un favor, saludar y hasta recibir una llamada podemos analizar nuestras “habilidades sociales”. Estas llevadas al trabajo profesional y sobre todo en el tema que nos convoca que es la gestión de la comunicación y el conflicto, nos posibilita analizar, revisar y mejorar nuestra propia vida y desarrollo profesional. Una de las ideas importantes en el aprendizaje de “habilidades sociales” es aprender a diferenciar los tipos de comportamiento social: el pasivo, el agresivo y el asertivo. Cada uno expresa aprendizajes, miedos, esto es el comportamiento pasivo que por distintos motivos no se da a conocer a si mismo y permite que no lo respeten. En el extremo está el comportamiento agresivo, mandón que intimida a los demás, faltando también el respeto hacia los otros, el que muchas veces abusa de los otros, impidiendo el diálogo. Finalmente el comportamiento proactivo representado por aquella persona que se expresa con maneras educadas, sabe expresar agradecimiento o reconocimiento, siendo estás sus fortalezas y seguridades tanto en su vida personal, familiar y laboral La asertividad Significa portarse como uno es, ni pasiva, ni agresiva. Ser asertivo significa “dejar que los demás sepan como somos, como sentimos, que pensamos sin ofender” y al mismo tiempo tener la oportunidad de expresarnos. Es la práctica permanente del respeto de los sentimientos, deseos y opiniones de nosotros mismos y de los otros, sin imponernos, y sin permitir que se aprovechen de nosotros. Sin embargo, aunque a veces complicado, reconocemos que ésta debe ser una práctica continua, permanente, sobre todo en ámbitos familiares y laborales, apelando al diálogo desde una perspectiva asertiva, aun en situaciones difíciles y conflictivas. María Esther Mogollón.

CURSOS EN CDs por GINA GOGIN. NUEVA COLECCIÓN

Estimados colegas,
Les escribo para saludarlos y decirles que la nueva colección de CDs BIBLIOGRÁFICOS está a vuestra disposición. Los títulos de los CURSOS en CDs los listamos a continuación:
- MINERÍA Y COMUNICACIÓN
- FORMACIÓN DE FACILITADORES
- COMUNICACIÓN ALTERNATIVA
- GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN EN EMPRESAS E INSTITUCIONES
- CURSO DE VOLUNTARIADO CORPORATIVO
- ELABORACIÓN DE PROYECTOS FINANCIABLES Y CAPTACIÓN DE FONDOS
- GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN EN CONFLICTOS SOCIO-CULTURALES
- EL CICLO DEL PROYECTO: ESTUDIOS DE BASE, GESTION POR RESULTADOS
- ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN EN CONFLICTOS SOCIALES
- FORMACIÓN DEL RELACIONISTA COMUNITARIO
- COMO ELABORAR PROYECTOS SOCIALES
- DESARROLLO SUSTENTABLE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL: PROYECTOS

Como ya es de vuestro conocimiento, el precio de cada CD BIBLIOGRÁFICO es de S/. 15.00 si éste es entregado en nuestra oficina, y de S/. 25.00 en el caso de ser entregado a domicilio. También contamos con servicio de envío a provincias. Para mayor información pueden llamar al 946243065, o escribir a :
flora.tristan05@gmail.com


COMDESACOMUNICACIÓN

MG.GINA GOGIN .UPG.COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA Y RELACIÓN CON LA

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
FACULTAD DE LETRAS Y CIENCIAS HUMANAS
UNIDAD DE POSTGRADO

Curso: COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA PARA RELACIÓN CON LA
COMUNIDAD

Prof. : MG. Gina Gogin Sias

Sumilla
Se trata de un curso de 4 sesiones de duración destinado a fortalecer las capacidades de los participantes hacia la promoción del tratamiento comunicacional con el fin de buscar soluciones de manera participativa en los diversos tipos de conflictos, con el objetivo de construir iniciativas de diálogo entre las diversas comunidades y especialmente con los trabajadores de campo. Se espera que la capacitación que implica este curso, mejore sus habilidades para la interacción efectiva con los miembros de las diversas comunidades dentro de sus circunscripciones y en sus específicos contextos culturales.
Objetivo
El curso pretende fortalecer las capacidades de los diferentes profesionales de la empresa y del desarrollo, que tienen la tarea y responsabilidad de crear sinergias que generen valor, con organizaciones de su entorno social más cercano. Asimismo se busca discutir los conceptos de paz y democracia, como también promover la cultura del diálogo como elemento constituyente de la Comunicación para el Desarrollo.

Temario:
1. Comunicación:
Tipos
Funciones
Obstáculos
Elementos

2. Comunicación estratégica
2.2. Empatía cultural
2.3 Inteligencia Emocional
2.4. Autoestima y Auto-evaluación Cultural
2.4 Habilidades Comunicativas: Comunicación Asertiva
Comunicación Eficaz
Comunicación Corporativa
Comunicación de crisis
3. Comunicación Intercultural
3.1 Surgimiento, propósito y aplicaciones
3.2 Pautas para entender códigos culturales
3.3. Conflictos culturales en el ámbito laboral

4. Comunicación y Gestión de Conflictos
4.1 Conflicto: Definición
4.2 Tipos
4.4 Conflictos comunicacionales
4.5 Gestión de la Comunicación
4.6. Solución de conflictos: diálogo intercultural.

PROFESORA: MG GINA GOGIN SIAS
CERTIFICACIÓN : UNIDAD DE POSTGRADO DE LETRAS
INFORMES : 4526021, 964234201
HORARIO: SÁBADO 9 a 1 p.m.